Условия за онлайн резервация

1. Видове резервации според избора на начин на плащане

 
1.1. Гарантирани резервации

Всички резервации, по които има извършено незабавно предплащане с кредитна карта или чрез системата на Pay Pal, са гарантирани.

Гаранция на резервацията:
 
  • Он - лайн резервацията се счита за успешна, само след предплащане на изискуемия депозит за резервацията.
  • При некоректни данни на кредитната карта или недостатъчна наличност, резервацията е невалидна.
 
Моля, ако не получите потвърждение на резервацията, да се свържете с отдел "Резервации": тел. +359 2 806 61 78; +359 879 111 222;

2. Видове резервации според размера на предплатената сума

2.1. Стандартна резервация
 
  • При резервация по стандартни условия се изисква предплащане на 1 нощувка за заявения период.След извършване на изискуемия депозит в рамките на първата нощувка, резервацията се счита за потвърдена и гарантирана.Остатъкът от дължимата сума се доплаща на рецепция, в момента на настаняване.
  • Анулацията по такъв тип резервация е съобразно анулационната политика на Хотела.
2.2.Резервация с пълно предплащане и невъзстановяем депозит /nonrefundable rate/ .
 
  • При този тип резервация се предоставят 3 % отстъпка от актуалните цени към момента на резервацията.Изисква се 100 % предплащане, за да се ползва преференциалната цена.
  • В случай на анулация или промяна по този тип резервация, предплатената сума не се възстановява.

3. Предплащане на резервация:

3.1.Предплащане на гарантирани резервации с кредитна карта или чрез системата Pay Pal.
 
  • Авансовото плащане може да се извърши с кредитна карта - Visa, MasterCard, American Express или чрез системата Pay Pal.
  • Всички разплащания с кредитна карта се извършват в BGN(Български лева) по фиксирания курс на БНБ 1 евро = 1, 95583 лв / BGN.
  • Предплащането на резервацията чрез резервационната ни система / виртуален ПОС терминал / , Ви гарантира абсолютна сигурност и пълна конфиденциалност на данните.

4. Анулация или промяна на гарантирана резервация

В случай на анулация или промяна на резервацията:
 
  • до 7 дни преди датата на настаняване (с изключение на периода 22 Декември - 13 Януари) - не се дължи неустойка.Предплатената сума се възстановява на 100 % на клиента.
  • до 21 дни преди датата на настаняване за периода 22 Декември - 13 Януари - не се дължи неустойка.Предплатената сума се възстановява на 100 % на клиента.
В случай на анулация, съкращаване или отлагане на престоя на резервацията:
 
  • 7 дни или по - малко от 7 дни преди датата на настаняване(с изключение на периода 22 Декември - 13 Януари) - заплаща се неустойка в размер на 1 пълна нощувка.Остатъкът от сумата се възстановява на клиента.
  • 21 дни или по - малко от 21 дни преди датата на настаняване, за периода 22 Декември - 13 Януари.Заплаща се неустойка в размер на 50 % от стойността на заявения пакет.Остатъкът от сумата се възстановява на клиента.
В случай на неявяване на клиента, се заплаща неустойка в размер на:
 
  • сумата за 2 пълни нощувки в резервираното студио или апартамент(с изключение на периода 22 Декември - 13 Януари). Остатъкът от сумата се възстановява на клиента.
  • 100 % от стойността на заявения пакет за периода 22 Декември - 13 Януари.
Анулацията или промяната на резервацията се заявяват от клиента и потвърждават от Апартхотела в писмена форма на е-mail адрес: reservations@luckybansko.com

5. Настаняване и oсвобождаване:

  • Настаняването е след 14: 00 ч., а освобождаването на ползваната стая - най - късно до 12: 00 ч.В случай на късно пристигане след 18.00 ч., моля, погрижете се да ни информирате
  • При късно освобождаване на ползваната стая, но не по - късно от 17.00 ч., гостът заплаща допълнително 50 % от стойността на резервираното жилище.
  • При освобождаване на студиото или апартамента след 17.00 ч., гостът заплаща пълната стойност на ползваната стая за още една нощувка.

6. Общи условия

  • Хотелът потвърждава наличността на свободни стаи в момента на резервацията.
  • За групови резервации / минимум 10 стаи / или корпоративни събития, моля да се обърнете за специални условия към отдел "Маркетинг и продажби, на имейл адрес: marketing@luckybansko.com

7. Фирмени данни при онлайн плащания

Получател: „Марбил тур“ ООД
Адрес: бул.Тодор Каблешков 17, София 1618
ЕИК: 175397595
МОЛ: Георги Попов